ROLEX/ロレックス エクスプローラーⅠ (14270)

レンタル時の注意事項

購入

購入可能マークがついている腕時計が対象となります。
購入可能商品はレンタル後でもレンタルなしでも購入が可能です。一部商品はレンタル後にのみ購入が可能です。各商品詳細ページの左上「購入可能」マークを押して内容をご確認ください。

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返品・交換

■ レンタルの場合
商品到着時に腕時計に不具合があった場合はサポートまでご連絡ください。
お届け時に不具合があった場合、ご利用プラン内でレンタル可能なご希望商品を代替商品としてお届けします。
返送の際は、商品受け取り時の段ボールと同梱の着払い伝票をそのまま使い、腕時計ケース・検品シート・腕時計本体の3点のご返却をお願いします。
また、お届け日から代替商品の発送日までの日数分、次回決済日の延長を行います。

■ 購入の場合
購入手続き完了後のお客様のご都合による購入キャンセル・返品・返金はできません。 商品に不具合があった場合、商品到着後8日以内に弊社にご連絡いただいた場合に限り、商品の交換または修繕、返品・返金をいたします。なお、レンタル後に購入する場合は、レンタルのご利用で商品の種類や品質についてお客様ご自身でご確認の上ご購入頂きますので、商品の種類や品質等を理由とする代金の減額や商品の交換はできかねます。

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レンタルの停止

レンタル商品の返却確認後、返却確認メールをお送りします。返却確認メールの送信をもってレンタルの停止となります。
※サイト上で停止申込の手続きなどはございません。

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安心キズ保証

■ レンタルの場合
通常使用による軽微な傷・故障・破損は、標準付帯（申込不要）の「安心キズ保証」でカバーされるため修理費用のお客様負担はありません。 通常使用と認められないような傷・故障・破損等の場合には、修理費用を請求する場合があります。より安心してご使用になりたい方は、「安心キズ保証プラス ：月額980円（税込1,078円）」の加入がオススメです。 ＞安心キズ保証の詳細はこちら

■ 購入の場合
購入手続き完了後2年間は保証期間として、通常のご使用条件で発生した機能的な不具合(自然故障)については修理費用を弊社が負担します。

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支払方法について

■ レンタルの場合
クレジットカードでのお支払いのみ可能です。
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用いただけます。 ※ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。 ※主婦・主夫の方は、配偶者の了承を得ている場合、配偶者のカードでもご利用可能です。
支払いのタイミングや決済日についての詳細はこちらをご確認ください。

■ 購入の場合

• 購入手続画面で下記のお支払方法を選択できます。
• ・銀行振込（一括）
• ・クレジットカード（一括、ボーナス一括、分割）
• ・ショッピングローン（分割）
• 詳細はお支払い方法をご確認ください。

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配送について

ヤマト運輸もしくは佐川急便にてお届けします。
往復の送料は弊社負担となります。
なお、コンビニ受取をご希望の方はヤマト運輸で配送しますので、レンタル手続画面で「コンビニ受取を希望する」を選択してください。
弊社からの発送完了メール配信後にヤマト運輸のクロネコメンバーズをご利用いただき、 お客様ご自身で配送先をコンビニまたはヤマト運輸営業所にご変更ください。
※貴重品のため、宅配ボックスでの受け取りは不可となります。

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サイズ調整について

ご登録時に入力いただいた手首サイズもしくは1円玉の写真から手首サイズを推計し、サイズを調整してお届けします。
お届け後、サイズが合わない場合は
①【初回のお客様】マイページのサイズ調整申請フォームから申請し、商品の返送をお願いします。
②【2回目以降のお客様】お問い合わせフォームからご連絡の上、商品の返送をお願いします。
再度サイズを調整し、再発送日から1か月のご利用が可能となるよう次回決済日の延長を行います。
※コマの単位により指定のサイズぴったりに調整ができない場合がありますのでご了承ください。

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免責事項について

弊社からレンタルした腕時計を紛失・盗難等により弊社に返却できない状態の場合、同等物の購入費用をお客様にご負担いただきますのでご注意ください。
また、返却時に安心キズ保証対象外の傷・故障・破損等が確認された場合、修理費用を請求する場合がございます。
＞安心キズ保証の詳細はこちら

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