HOW TO

ご利用方法

料金プランについて

casual plan

月額料金3,980円(税抜)

人気の有名ファッションブランドやアンティークなブランド腕時計を中心としたラインナップです。

casual planの
腕時計を見る

standard plan

月額料金6,800円(税抜)

気軽に機械式ブランド腕時計を楽しむことができる定番の商品のラインナップです

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premium plan

月額料金9,800円(税抜)

ブランド腕時計の中でもグレードが高く腕時計を身に着ける満足感・高揚感をより楽しめる商品のラインナップです。

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executive plan

月額料金19,800円(税抜)

ブランド腕時計の中でも、ことさら目を引く高級感が漂う商品のラインナップです。

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有料会員登録方法
(腕時計をレンタルする)

会員登録時に必要な物

  • クレジット
    カード

  • 本人確認
    書類(ID)

  • 1円玉

step01

腕時計を選ぶ

商品ページ から、レンタルしたい腕時計をお選びください。
幅広いお客様のご要望にお応えできるよう、様々なタイプの腕時計をご用意しております。

step01

有料会員登録をする

お気に入りの腕時計を選んだら、レンタルボタンを押し、会員登録に進みます。
クレジットカード、本人確認書類、1円玉(手首サイズを測るため)をご用意ください。

会員登録申請の完了後、ご登録のお電話番号に確認のお電話を差し上げます。
お電話での確認をもって会員登録完了となります。 ※土日祝を除く平日10時〜19時にお電話いたします。 ※月額料金が発生するのは商品の初回出荷時点からとなります。

step01

会員登録完了

お電話での本人確認完了後、ご希望腕時計の発送手続きに入ります。
商品到着まで今しばらくお待ち下さい。

step01

商品到着

本人確認完了後、数日のうちに宅急便にてお手元に届きます。
以下の内包物はご返却時に必要となりますので必ず保管ください。

返却時に必要な
同封物

  • 段ボール箱

  • 腕時計
    ケース

  • 返送用
    伝票

  • 検品
    シート

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ベルトサイズ調整について

step01

サイズ調整申請

サイズが合わない場合は、初回発送時にお送りしたメジャーで手首回りを測っていただき、KARITOKEマイページからサイズ調整申請を行ってください。
(ログイン>マイページ>サイズ調整申請)

step01

腕時計返送

サイズ調整申請後、腕時計が到着した際の段ボール箱、返送用伝票をご利用の上、「腕時計・腕時計ケース・検品シート」を当社までご返送ください。
返送確認後、申請いただいたサイズに調整し、再度お送りさせていただいきます。

なお、故障や破損の原因となりますので、お客様自身でのサイズ調整はお控えください。
万が一、お客様ご自身でされたことが分かり腕時計が商品として使えなくなった場合は買い替えや修理に必要な適正な金額を請求させていただく場合がありますので、ご了承ください。

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次の商品をレンタルする
(腕時計を交換する)

KARITOKEでは、月額制で月に1本腕時計をレンタルいただけます。

次の商品が予約できる期間

次回決済日5日前より、次の腕時計の予約が可能です。
当サイトから次にレンタルしたい腕時計を選択し、予約をしてください。
(ログインレンタル商品一覧>レンタルしたい時計をクリック>予約ボタンをクリック)

例:
初回決済日が1月19日の場合

予約商品の発送について

予約された商品は、次回決済日を経過すると発送いたします。

なお、次回決済日を過ぎ、レンタル中の商品をお持ちの場合はすぐにご返却ください。返却された商品を当社にて確認・検品でき次第、次の商品を発送いたします。

例:
初回決済日が1月19日の場合

仮予約商品を選択してから今お持ちの商品を返却されるまでに7日以上経過すると、予約状態は解除され改めて次の腕時計を選択していただく必要がありますのでご注意ください。

試したい腕時計がない場合は、ご希望の腕時計をマイページからリクエストすることも可能です。
(ログイン>マイページ>リクエスト)

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腕時計交換時プランの異なる腕時計を借りた場合の料金

プランの異なる商品に借り換えた場合、金額が異なるため決済が下記のようになります。

下位プランから上位プランへ交換

交換後商品の発送時に、交換前の月額料金と交換後の月額料金との差額を決済します。
以降は、もともとの決済日に交換後の月額料金が決済されます。

例:
カジュアルプラン→エグゼクティブプランに変更した場合

上位プランから下位プランへ交換

交換後商品の発送時点では、決済への影響はありません。
以降は、もともとの決済日に交換後の月額料金が決済されます。

例:エグゼクティブプラン→カジュアルプランに変更した場合

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サービスの停止について

step01

返却

レンタル中の商品がある場合は当該商品を返却してください
<ご注意>
決済日当日の0時に決済処理が行われますので、当社に決済日の前日までに商品が届くようにご返送ください。

step01

返却確認&停止完了

商品の返却を確認後、返却確認メールをお送りいたします。
返却確認メールの送信をもって会員停止完了となります。

※サイトやご案内文書の一部で、【会員停止申請】が必要の旨記載しておりましたが、システム変更のため、【会員停止申請】は不要となっております。

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サービスの再開について

KARITOKEサイトから次にレンタルしたい商品をご予約いただく事で利用を再開する事が可能です。
(ログイン>レンタル商品一覧>商品を選択)

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お気に入りについて

気になる商品をお気に入りに登録すると、マイページからまとめて確認できます。※ログイン状態の場合のみ、商品ページにお気に入り登録ボタンが表示されます。

お気に入りボタンについて

その商品をお気に入りに登録したい場合に使用します。
登録した商品のリストはログイン > マイページ > お気に入りで確認できます。
お気に入り商品がレンタル中の場合には、レンタル可能となったときに入荷メールを受け取ることができます。

グループお気に入りボタンについて

の商品が含まれるグループ(同一ブランドの同一シリーズの商品)をお気に入りに登録できます。
登録したグループのリストはログイン > マイページ > お気に入りグループで確認できます。
グループ内の商品がレンタル可能となったときに入荷メールを受け取ることができます。

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5つの安心保証について

定額料金で返却期限なし

各プランに応じた月額料金のみで
腕時計を気が済むまでご利用いただけます。

キズ・汚れのお客様負担なし

日常使いによる細かいキズや汚れの、お客様の負担はありません。
安心してお使いください。
万が一、紛失されたり盗難にあわれた場合や、大きな破損をさせてしまった場合は、個別に相談させていただきます。

送料無料

商品を郵送する際の送料は往復ともに当社で負担いたします。
また、コンビニ受取りやコンビニ発送も可能です。

すべて本物

KARITOKEで取り扱うすべての腕時計は、
十分な教育を受けた専門の鑑定士により、
偽物でないことの真贋鑑定を実施しています。

不正転売の防止

レンタル商品が転売されないよう、
中古品の買取をされる業者様等に、
商品のシリアルが検索できる機能を公開しています。
詳しくはこちらから。

【KARITOKE】では、お客様に安心してご利用いただくことを第一に考えております。
ブランド腕時計のレンタルというまだ日本では馴染みのないサービスのため、これからも随時サービスの改善を図ってまいります。
ご質問やご要望がありましたら、お気軽に当社までご連絡ください。

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破損・紛失した場合

まずは当社までご連絡ください。
お客様に商品状況をお聞きした上で、すぐのご返却をお願いする場合があります。

通常使用でのキズや汚れについては当社にて修理・クリーニングいたしますのでご安心ください。なお、当社での検品時に破損や故障状態を確認した場合、当社より商品の利用状況をお伺いする場合があります。

通常使用でのキズや汚れを超える破損や故障の場合、修理可能であれば修理費用を、修理が不可能な場合は同等物の購入費用をお客様にご負担いただくことになります。
腕時計の取り扱いには十分ご注意ください。

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大阪・なんばマルイ店

大阪・なんばマルイに関西発のリアルショップをオープンいたしました。
なんばマルイでは常時60本以上の腕時計をご用意し、時計売り場の専門スタッフがお客様の時計選びをサポートいたします。
実際に着用してからレンタルされたい方、すぐに時計をご利用されたい方など、是非ご来店お待ちしております。
先に無料会員登録を行ってからご来店いただけると契約までの流れがスムーズとなります。

ご契約時に必要なもの

  • クレジットカード

  • 本人確認
    書類(ID)

店舗基本情報

住所
〒542-0076
大阪府大阪市中央区難波3-8-9
なんばマルイ7F
「フォードットウオッチ」内
営業時間
11時~20時半
(日・祝は11時~20時)※受付終了時間は営業時間の30分前となります。
定休日
なんばマルイへお問い合わせください
お問い合わせ
06-6634-0101

店舗特徴

・なんばマルイにある商品は、ご来店時にすぐにレンタルが可能です(※本人確認書類のご用意が必要です。)

・その場で実際に着用しながらお選びいただき、お申込みだけでなくご利用後の返却まで承ります。

・なんばマルイでレンタルした商品に限らず、ネットで借りたKARITOKE商品の返却やサイズ調整も承ります。

・なんばマルイの時計売り場「フォードットウオッチ」の専門スタッフがお客様の時計選びをサポートいたします。

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東京・有楽町マルイ店

東京・有楽町マルイに関東初のリアルショップをオープンいたしました。
有楽町マルイでは常時60本以上の腕時計をご用意し、時計売り場の専門スタッフがお客様の時計選びをサポートいたします。
実際に着用してからレンタルされたい方、すぐに時計をご利用されたい方など、是非ご来店お待ちしております。
先に無料会員登録を行ってからご来店いただけると契約までの流れがスムーズとなります。

ご契約時に必要なもの

  • クレジットカード

  • 本人確認
    書類(ID)

店舗基本情報

住所
〒100-0006
東京都千代田区有楽町2-7-1
有楽町マルイ8F
「フォードットウオッチ」内
営業時間
11時~21時
(日・祝は10時半~20時半)※受付終了時間は営業時間の30分前となります。
定休日
有楽町マルイへお問い合わせください
お問い合わせ
03-3212-0101

店舗特徴

・有楽町マルイにある商品は、ご来店時にすぐにレンタルが可能です(※本人確認書類のご用意が必要です。)

・その場で実際に着用しながらお選びいただき、お申込みだけでなくご利用後の返却まで承ります。

・有楽町マルイでレンタルした商品に限らず、ネットで借りたKARITOKE商品の返却やサイズ調整も承ります。

・有楽町マルイの時計売り場「フォードットウオッチ」の専門スタッフがお客様の時計選びをサポートいたします。

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