安心キズ保証

腕時計を安心してお使いいただけるよう、「安心キズ保証」をご用意しております。
費用は月額料金に含まれておりますので、お申し込み不要です。通常使用で生じるキズや故障で、修理代のお客様負担はありませんので、安心してお使いください。

保証対象

通常使用で生じるキズ・汚れ・故障・破損

注意事項

  • ・紛失・盗難等により商品の返却がなされなかった場合は保証対象外です。
  • ・お届け時や使用中に故障・破損が発生した場合には、すぐにサポート窓口までご連絡ください。
  • ・ご使用中にベルト部分が経年劣化することがあります。ベルトが外れやすい状態で使用継続されますと落下等の危険がありますので、サポート窓口までご連絡ください。
  • ・故障・破損した腕時計の修理を行うかどうかは当社判断となります。同じ腕時計の継続利用を保証するものではありません。(部品供給終了等により、修理が行えない場合もございます。)
  • ・裏蓋を開けての修理・調整やお客様ご自身でのベルトサイズ調整はお控えください。腕時計が商品として使えなくなった場合は、補償金を請求する場合があります。
  • ・お客様の故意・重過失が認められた場合は、保証が適用されない場合があります。また、今後のご利用を制限させていただく場合がありますので、ご注意ください。
  • ・腕時計はとてもデリケートです。誤った使い方や乱暴な扱いは故障の原因となりますので、下記の「ご使用上の注意」をご覧の上、丁重に取扱いをお願いします。

ご使用上の注意

腕時計のご使用前に下記内容をご確認ください。

■ リューズの使用方法を確認する

腕時計によって、ムーブメント(駆動方式)が異なります。
商品ページ及び商品お届け時に同梱している検品シートにムーブメントの種類を記載していますので、ご使用前にご確認ください。KARITOKEで取り扱う腕時計のムーブメントは、以下の3種類です。

  • ・クォーツ(電池式)
  • ・自動巻き
  • ・手巻き

※詳しくは「腕時計の使い方」をご覧ください。

その他、使用方法がご不明な場合は、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。

TEL:06-6136-6490
(受付時間:10:00~19:00、平日のみ)

■ 禁止事項

  • 水に濡らさない

    腕時計は水にとても弱いものです。
    手洗いや入浴時、プール、サウナ等では必ず腕時計を外してください

    ※ダイバーズウォッチ等、防水機能付きのものは水場でもご使用いただけますが、防水性能の領域を超えたご使用は避けてください。
  • 強い衝撃・振動を与えない

    腕時計は強い衝撃・振動にとても弱く乱暴な扱いをすると故障に繋がります。
    特に自動巻き腕時計の場合スポーツをするときの衝撃・振動で内部の歯車が狂うおそれがあります。スポーツをするときには腕から外してください。

  • 磁気に近づけない

    強い磁気を発するものの近くに腕時計を近づけると故障の原因となります。
    携帯電話やパソコン、テレビなどの電化製品からも微弱な電磁波が発生していますので、目安として、なるべく5cm程度離してご使用いただくことを推奨いたします。

■ その他

  • ・腕時計をつける部分への強い香水等の使用はお控えください。
  • ・ご使用方法にご不明点がある場合は、当社までご連絡ください。

サイトトップへ戻る