傷や故障・破損に備えた「安心キズ保証」「安心キズ保証プラス」をご用意しております。
通常使用による軽微な傷・故障・破損は、標準付帯（申込不要）の「安心キズ保証」でカバーされるため修理費用のお客様負担はありません。
通常使用と認められないような傷・故障・破損等の場合には、修理費用を請求する場合があります。より安心してご使用になりたい方は、「安心キズ保証プラス：月額980円（税込1,078円）」の加入がオススメです。
「安心キズ保証プラス」に加入いただくと、修理費用のお客様負担をカバーできる範囲が広がります。
※ラグジュアリーカード会員様は、安心キズ保証プラス（税込1,078円）が無料で付帯しておりますのでお申込みは不要です。
保証内容
| 保証内容 | 安心キズ保証 | 安心キズ保証 プラス |
| 通常使用による軽微な擦り傷・打痕傷（風防は除く）※注1 | 〇 | 〇 |
| 通常使用によるムーヴ内部の故障 | 〇 | 〇 |
| クオーツ時計の電池交換 | 〇 | 〇 |
| 革/ラバーベルトの破損/汚損 | 〇 | 〇 |
| 落下や強い衝撃による擦リ傷・打痕傷・破損 | × | 〇 （注2） |
| 落下や強い衝撃によるムーブ内部の故障 | × | 〇 （注2） |
| リューズ等の部品の欠落・紛失・破損 | × | 〇 （注2） |
| 風防（注1）の擦り傷・欠け・損傷 | × | 〇 （注2） |
| 紛失・盗難等により商品の返却が不能となった場合、同等物の購入費用 | × | × |
注1）風防とは、文字盤上部に取り付けられた透明パーツ（ガラスやプラスチック）を指します。傷がつくと風防の交換が必要となりますので丁寧にご使用ください。通常、気をつけてご使用いただければ傷がつくことはほぼありません。
注2）修理費用のお客様負担額が10%または上限負担額2万円の内いずれか低い金額に軽減されます。詳しくは、下記「安心キズ保証プラスの内容」をご確認ください。
| 安心キズ保険料 | 月額980円（税込1,078円） |
| 修理費用発生時のお客様負担額 | 修理費用の10%または上限負担額2万円の内いずれか低い金額 |
| 加入方法 | 商品詳細ページのレンタルボタン押下後に表示されるレンタル手続画面で加入いただけます。※初めてレンタルされる方は、レンタル会員申請後に弊社から行うご本人様確認のお電話時に加入の旨をお伝えください。 |
| 保証適用期間 | 加入した商品のレンタル開始日（発送日）から返却日まで※レンタル期間の途中で「安心キズ保証プラス」のみの解約はできません。 |
| 決済について | レンタル月額料金の毎月の決済日に、安心キズ保険料もクレジット決済します。 交換タイミング等により、商品の発送日と決済日が異なる場合は、商品発送時に次回決済日までの日数分、安心キズ保険料を日割計算し決済します。以降は、毎月の決済日に安心キズ保険料を決済します。 ※安心キズ保険料には、割引ポイントはご利用いただけません。 |
| 備考 | ・既にレンタル中の商品については、原則としてレンタル期間の途中で「安心キズ保証プラス」に加入することはできませんが、ご希望の場合はお問い合わせください。 ・過去に修理が発生したことのある方は、安心キズ保証プラスに再加入いただけない場合があります。 |
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保証対象外事項
以下の場合は、「安心キズ保証」「安心キズ保証プラス」の対象外です。
注意事項
腕時計は水にとても弱いものです。
生活防水やダイバーズモデルであっても、手洗いや入浴時、プール、サウナ等では必ず腕時計を外してください。
強い衝撃・振動を与えない
腕時計は強い衝撃・振動にとても弱く乱暴な扱いをすると故障に繋がります。
特に自動巻き腕時計の場合スポーツをするときの衝撃・振動で内部の歯車が狂うおそれがあります。スポーツをするときには腕から外してください。
磁気に近づけない
強い磁気を発するものの近くに腕時計を近づけると故障の原因となります。
携帯電話やパソコン、テレビなどの電化製品からも微弱な電磁波が発生していますので、目安として、なるべく5cm程度離してご使用いただくことを推奨いたします。
匂いをつけない
腕時計を着用される腕元への香水に限らず、芳香剤など、匂いの発するものとのご利用はお控えください。
カリトケはレンタルサービスです。次に利用されるお客様へのご配慮をお願いします。
禁止時間帯でカレンダーの日付操作を行わない
カレンダー機能付の腕時計の場合、時刻が8時から4時までの間（NG画像）でカレンダーの日付操作を行うと故障の原因となります。必ず、4時～8時の間（OK画像）に時刻を調整してからカレンダー操作を行ってください。
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