年末年始の営業について

いつもカリトケをご利用いただきありがとうございます。

カリトケでは年末年始の営業スケジュールを以下の日程といたします。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


▼カリトケ営業スケジュール

2024年12月30日（月）　通常営業日
2024年12月31日（火）　休業日　※発送・返却確認ができかねます
　2025年1月1日（水）　休業日　※発送・返却確認ができかねます
　2025年1月2日（木）　休業日　※発送・返却確認ができかねます
　2025年1月3日（金）　休業日　※発送・返却確認ができかねます
　2025年1月4日（土）　一部業務のみ　※返却確認のみとさせていただきます
　2025年1月5日（日）　休業日　※発送・返却確認ができかねます
　2025年1月6日（月）　通常営業日


2024年12月31日（火）～ 2025年1月5日（日）までお電話、メール、LINEなどのお問い合わせ対応の業務は休止させていただき、2025年1月6日（月）より順次再開いたします。
年内発送は、2024年12月30日（月）13:00までにご本人様確認を完了された方が対象です。以降は2025年1月6日（月）から順次ご本人様確認や発送を再開いたします。
混み合うことが予想されますので、お問い合わせの対応や発送などにお時間を頂く場合がございます。

▼お客さまから弊社への商品返却

上記休業や、天候不良による配送遅延により、お客さまからの返却が次回決済日を超えてしまった場合には、一定期間(*1)に限り、翌営業日以降に決済の取り消しを行います。
お取り消し内容のご報告につきましては2025年1月6日（月）以降に順次メッセージにてご案内いたします。
なお、数日経ってもメッセージが届かない場合は、大変恐れ入りますが、確認いたしますのでサポートまでお問い合わせください。
(*1)商品のご返却の発送日が次回決済日の2日前以内だった場合のみ、上記の影響による遅延と判断し決済の取り消しを行います。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
今後ともカリトケをよろしくお願いいたします。