【重要8/28更新】　天候不良に伴う配送遅延及び発送・返却の対応につきまして

いつも『カリトケ』をご利用いただきありがとうございます。

天候不良の影響により配送業務に大きな影響が生じる見込みです。
こちらに伴い、下記日程で弊社からの発送業務・返却確認業務を停止いたします。

▼発送業務・返却確認業務停止日
2024年8月31日（土）
2024年9月1日（日）

▼当社からお客さまへの商品発送について
天候不良の影響により、対象地域(*1)へ向けた配送は遅延、または発送を延期する可能性があります。
また、対象地域に向けて発送した商品が、天候不良の影響により当社発送日の翌日までにお客さまの元にお届けすることができない場合、当該遅延に応じた日数分(*2)につきまして、次回の月額料金決済日を延長させていただきます。

(*1)現時点では配送会社発表の地域を対象地域として想定していますが、実際の天候不良の影響により、その他の地域にも適用します。
(*2)発送日の翌日から実際にお届けした日までの日数を指します。

▼お客さまから当社への商品の返却
影響対象地域にお住まいのお客さまが商品のご返送をされようとする場合は、天候不良の影響が収まってからご対応ください。
これにより、お客さまからの返却が次回決済日を超えてしまった場合は、一定期間に限り、決済の取り消しを行います。

お手数をおかけしますが、上記に該当するお客さまはサポート（06-6136-6490）までご遠慮なくお問い合わせください。

上記の『カリトケ』の方針に変更がある場合は、随時サイト内のお知らせ等でアップデートいたします。
なお、配送状況に関する詳細は、当社が利用する佐川急便又はヤマト運輸のサイトをご確認ください。

佐川急便のサイトはこちら
ヤマト運輸のサイトはこちら

ご不便をおかけし申し訳ありませんが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。