年末年始の営業につきまして

いつも『KARITOKE』をご利用いただきありがとうございます。

『KARITOKE』では年末年始の営業スケジュールを以下の日程とさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


▼KARITOKEの営業スケジュールについて

2021年12月30日　通常営業日
2021年12月31日　休業日　※発送・返却確認ができません
　2022年1月1日　休業日　※発送・返却確認ができません
　2022年1月2日　休業日　※発送・返却確認ができません
　2022年1月3日　発送・返却業務のみ営業
　2021年1月4日　通常営業日

2021年12月31日(金)～2022年1月3日(月)までお電話、メール、チャットなどのお問い合わせ対応の業務は休止させていただき、2021年1月4日(月)より順次再開いたします。
WEB商品の年内発送は、2021年12月30日13:00までにご本人確認を完了された方が対象です。以降は2021年1月4日から順次ご本人確認や発送を再開いたします。
混み合うことが予想されますので、お問い合わせの対応や発送などにお時間を頂く場合がございます。

▼お客さまから当社への商品の返却

天候不良による配送遅延や上記休業により、お客さまからの返却が次回決済日を超えてしまった場合には、一定期間(*1)に限り、翌営業日以降に決済の取り消しを行います。
お取り消し内容のご報告につきましては2022年1月4日以降に順次メッセージにてご案内いたします。
なお、数日経ってもメッセージが届かない場合は、大変恐れ入りますが、確認いたしますのでサポートまでお問い合わせください。
(*1)商品のご返却の発送日が次回決済日の2日前以内だった場合のみ、上記の影響による遅延と判断し決済の取り消しを行います。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
今後とも『KARITOKE』をよろしくお願いいたします。