INFORMATION お知らせ

【重要】緊急事態宣言に伴う店舗の臨時休業(有楽町マルイ店)、閉店日変更(新宿マルイ本館店/なんばマルイ店)のお知らせ

いつも『KARITOKE』をご利用いただきありがとうございます。

マルイ各店舗でのKARITOKEの受付(交換、返却、店舗受取り等)について

緊急事態宣言による休業要請の発出を受け、KARITOKE店舗の営業日・閉店スケジュールが変更となりました。
ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。

有楽町マルイ店は4月25日(日)から当面の間、臨時休業となります。
新宿マルイ本館店、なんばマルイ店は4月24日(土)に閉店いたします。

※新宿マルイ店、なんばマルイ店の閉店日は前述のお知らせより日程が前倒しとなりました。(2021年4月2日お知らせ分)
※有楽町マルイ店の営業再開につきましては追ってお知らせいたします。

つきましては、上記期間以降に有楽町マルイ店、新宿マルイ本館店、なんばマルイ店にてレンタル中の商品を返却予定のお客様は、以下の内容をご確認ください。
また、休業期間中の問い合わせにつきましてもマルイ各店舗ではなくサポートまで願いします。


店舗へ来店にてご返却予定のお客さまは次回決済日の前日までに必ずメールにて返却希望のご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいた後、配送返却手続きをこちらからあらためてご案内いたします。
【問い合わせはこちら】

①返送用の段ボール一式をお持ちのお客様は、当社が指定する宛先にご返送ください。
次回決済日をこえてしまった場合は到着を確認次第、決済の取り消し対応を行います。

②返送用の段ボール一式をお持ちでないお客様には、当社から返却用の段ボール等一式をお送りいたします。
お送りした返送用段ボールで当社が指定する日時までにご返送ください。
次回決済日をこえてしまった場合は到着を確認次第、決済の取り消し対応を行います。


配送でのご返却をご希望のお客さまは返送先の宛先にご注意ください。
マルイ各店舗ではなく、必ず以下の宛先にしていただきますようお願いいたします。
お手数おかけしますが、佐川急便かヤマト運輸の着払い伝票をご利用ください。

【返却先】
〒612-8379
京都市伏見区南寝小屋町5番地3F
佐川グローバルロジスティックス㈱内 
ななし株式会社 KARITOKE担当
お問合せ先:06-6136-6490


ご利用中のお客さまにはご不便をおかけしまして大変恐れ入りますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

引き続き『KARITOKE』をよろしくお願いいたします。

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