INFORMATION お知らせ

年末年始の営業につきまして

いつも『KARITOKE』をご利用いただきありがとうございます。

『KARITOKE』では年末年始の営業スケジュールを以下の日程とさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


▼KARITOKEサポート対応、新規お申込のご本人様確認の連絡及び、WEB商品の発送の休止期間

2020年12月31日(木)~2021年1月3日(日)まで
お電話、メール、チャットなどのお問い合わせ対応を含む上記の業務は休止させていただき、2021年1月4日(月)より再開いたします。

※WEB商品の年内発送は、2020年12月30日13:00までにご本人確認を完了された方が対象です。以降は2021年1月4日から順次発送を再開いたします。
※上記の配送休止期間においても、郵送でのご返却については受け付けております。

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また、有楽町/新宿/なんばマルイでのKARITOKE受付に関しても、以下のスケジュールとさせていただきます。

▼有楽町/新宿/なんばマルイでのKARITOKEの全業務受付停止日

2021年1月1日(金・祝)

2021年1月1日(金・祝)は各マルイ店舗が休館日となります。
12月31日(木)/1月2日(土)/1月3日(日)に関しては、有楽町/新宿/なんばマルイは以下のとおり営業する予定です。

【有楽町マルイ】
12月31日(木) 11:00~18:30
1月1日(金・祝) 休館日
1月2日(土) 10:00~20:30
1月3日(日) 11:00~20:30

【新宿マルイ本館】
12月31日(木) 11:00~18:30
1月1日(金・祝) 休館日
1月2日(土) 10:00~20:30
1月3日(日) 11:00~20:30

【なんばマルイ】
12月31日(木) 11:00~18:30
1月1日(金・祝) 休館日
1月2日(土) 10:00~20:00
1月3日(日) 11:00~20:00

※年末年始は各店ともに営業終了60分前がKARITOKEの受付終了時間となります。
※マルイ店舗の商品を新規でレンタルご希望のお客さまは、2020年12月30日19:00までにご本人最終確認を完了された方が対象です。
※WEB商品を各マルイ店舗にてお受け取りをご希望の場合、サイト上から2021年1月1日を受取り希望日に選択することもできますが、同日はマルイ店舗が休館日のため、実際の受取日は2021年1月2日以降となります。また、当社からマルイ店舗への発送の都合上、2020年12月30日昼12:00までにWEB商品の店舗受取りをご予約いただくと、2021年1月2日以降のお受け取りとなり、2020年12月30日昼12:00を過ぎますと2021年1月6日以降のお受け取りとなります。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
今後ともKARITOKEをよろしくお願いいたします。

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