INFORMATION お知らせ

【重要】緊急事態宣言延長に伴う、臨時休業(有楽町マルイ/新宿マルイ本館/なんばマルイ)のお知らせ

いつも『KARITOKE』をご利用いただきありがとうございます。

政府より出された緊急事態宣言延長に伴い、よりいっそうの感染拡大防止に配慮し、各店舗では以下の対応とさせていただきます。

▼有楽町マルイ、新宿マルイ本館、なんばマルイでのKARITOKE/KASHITOKEの受付け(交換、返却、店舗受取り等)について
上記3店舗は、4月8日(水)からの臨時休業期間を当面の間、延長いたします。(※詳細な日程が決定次第、改めてお知らせいたします。)
つきましては、上記の臨時休業により4月8日以降に各店舗へ返却予定のお客様は、以下の内容をご確認下さい。

次回決済日の前日までに必ずメールにて返却希望のご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいた後、配送返却手続きをこちらからご案内いたします。
【問い合わせはこちら】

①返送用の段ボール一式をお持ちのお客様は、当社が指定する日時までにご返送いただければ、
商品が届いたのを確認次第、決済の取り消し、もしくは返金対応を行います。

②返送用の段ボール一式をお持ちでないお客様には、当社から返却用の段ボール等一式をお送りいたします。
お送りした返送用段ボールで当社が指定する日時までにご返送いただければ、
商品が届いたのを確認次第、決済の取り消し、もしくは返金対応を行います。

※返却先の宛先はご注意下さい。
返却先の宛先は、マルイ各店舗ではなく、必ず以下の当社本社宛にしていただきますようお願いいたします。
〒531-0072
大阪府大阪市北区豊崎5-6-2 北梅田大宮ビル7F
KARITOKE担当 まで
連絡先:06-6136-6490

なお、ウェブからのKARITOKE/KASHITOKEの受付け(新規お申込み、交換等)については、5月7日(木)より通常通り営業しております。
※ウェブでの発送商品につきましては、発送前に商品をアルコール消毒しており、新型コロナウィルス感染拡大に伴い、当社担当者のマスク着用順守や、手洗い・うがいを徹底しております。
また、より安心してご利用いただけますよう、4月20日発送分より消毒用アルコールシートを同封しております。よろしければ、商品を同封の消毒用アルコールシートで拭いてからご使用ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
今後ともKARITOKEをよろしくお願いいたします。

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