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商品が届くまでにどれぐらいの時間がかかる？
初回のレンタル時には、腕時計を選んでレンタル会員登録の申請をされた後、当社からご本人様確認のお電話をいたします。（土日祝を除く平日10時〜19時にお電話いたします。）
お電話での確認完了後、通常ですと当日もしくは翌日に発送いたします。
お客様のお手元に届く日にちは配送状況により異なるため、ご利用されたい日が決まっている場合は、日程に余裕をもってお申込みされることをおすすめいたします。
なお、サイト下部の営業日カレンダーに当社の営業日を掲載しております。 -
どうやって返却する？
お届け時の段ボールと、お届け時に同封しているヤマト運輸着払い伝票を使いご返却ください。腕時計は、お届けした時計箱の中に入れ、段ボールに梱包してください。
詳しくは、お届け時に同梱する案内書をご確認下さい。
なお、返送方法は以下の方法があります。
・ヤマト運輸への集荷依頼、または営業所持ち込み
・ヤマト運輸対応のコンビニへ持ち込み※返却確認メールが届くまで、お手元に返送用伝票の控えを保管ください。
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どのような支払方法がある？
現在はクレジットカード決済のみとなります。ご利用可能なクレジットカード会社は、
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club です。
※ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。（主婦・主夫の方は、配偶者の方の了承を得ている場合、配偶者のカードでもご利用可能です。） -
時計のベルトサイズは調整して届けてもらえるの？
ご登録いただいた手首サイズに調整した上でお届けいたします。
※ベルトのコマサイズによっては微調整が難しいモデルもございますので、ご登録サイズぴったりでの調整が難しい場合もございます。
会員登録時にご自身の手首サイズがわかる方は手首サイズをご入力ください。
手首サイズがご不明な方は、手首に1円玉を乗せた写真をご登録ください。弊社で手首サイズを推計して調整します。 -
KARITOKEを利用するにはどうしたらいい？
初めてのご利用の場合は、無料会員登録が必要です。その後、レンタルしたい腕時計を選択しレンタル会員登録していただくと、サービスをご利用いただけます。
詳しくは、初めての方レンタル方法をご確認ください。
※luxury/executiveプランのご利用は、原則として26歳以上の方に限ります。
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